ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Cập nhật lần cuối: 29/09/2026

Chào mừng quý khách đến với website taxixanhgreensmquangngai.com (sau đây gọi tắt là “Website”), kênh thông tin và hỗ trợ đặt dịch vụ Taxi Xanh tại Quảng Ngãi.

Khi truy cập, tìm kiếm thông tin hoặc gửi yêu cầu đặt xe qua Website/Hotline của chúng tôi, quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Nếu quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngưng sử dụng dịch vụ trên Website.

1. Giới thiệu dịch vụ

Website taxixanhgreensmquangngai.com cung cấp thông tin bảng giá, hỗ trợ kết nối hành khách với đội ngũ xe taxi điện chất lượng cao tại Quảng Ngãi, bao gồm:

Dịch vụ di chuyển nội thành TP. Quảng Ngãi và các huyện lân cận.
Đưa đón sân bay Chu Lai, sân bay Đà Nẵng, cảng Sa Kỳ (đi đảo Lý Sơn).
Hợp đồng xe du lịch, công tác, thuê xe trọn gói và liên tỉnh.

Các dòng xe phục vụ bao gồm:

Xanh Car: VinFast VF 5, VinFast VF e34.
Xanh Luxury / Premium: VinFast VF 6 Plus, VinFast VF 7, Limo.
Xanh 7 Chỗ: Các dòng xe điện 7 chỗ rộng rãi, tiện nghi.

2. Quy định về Đặt xe và Xác nhận dịch vụ

Hình thức đặt xe: Quý khách có thể đặt xe trực tiếp qua Hotline/Zalo 0827 617 676, gửi email đến taxixanhqn@gmail.com, hoặc điền vào biểu mẫu đặt xe trên Website.
Xác nhận chuyến đi: Yêu cầu đặt xe chỉ được xem là thành công khi có xác nhận trực tiếp từ tổng đài viên/tài xế thông qua cuộc gọi hoặc tin nhắn SMS/Zalo.
Độ chính xác thông tin: Quý khách có trách nhiệm cung cấp chính xác địa điểm đón, trả, thời gian di chuyển, số lượng hành khách và hành lý để chúng tôi điều phối phương tiện phù hợp.

3. Biểu phí và Phương thức thanh toán

3.1. Bảng giá niêm yết tham khảo

Xanh Car (VF 5 / e34):

1 km đầu tiên: 20.000 VNĐ
Từ km thứ 2 đến km 30: 15.000 VNĐ/km
Từ km 31 trở lên (Ưu đãi): 14.500 VNĐ/km

Xanh Luxury / Premium (VF 6 Plus / VF 7 / Limo):

1 km đầu tiên: 22.000 VNĐ
Từ km thứ 2 đến km 30: 16.000 VNĐ/km
Từ km 31 trở lên: 14.500 VNĐ/km

Xanh 7 Chỗ:

1 km đầu tiên: 25.000 VNĐ
Từ km thứ 2 đến km 30: 18.000 VNĐ/km
Từ km 31 trở lên: 16.000 VNĐ/km

Chính sách khứ hồi: Giảm đến 70% cho lượt về đối với các chuyến đi hai chiều (theo thỏa thuận cụ thể tại thời điểm xác nhận).

Lưu ý: Giá cước chưa bao gồm thuế GTGT (nếu có yêu cầu xuất hóa đơn), phí cầu đường, bến bãi, phà hoặc thời gian chờ vượt định mức thỏa thuận (nếu phát sinh ngoài hợp đồng).

3.2. Phương thức thanh toán

Hành khách có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau:

Tiền mặt trực tiếp cho tài xế sau khi kết thúc hành trình.
Chuyển khoản ngân hàng hoặc quét mã QR sau chuyến đi hoặc trước khi khởi hành (đối với chuyến đường dài, bao xe nguyên ngày).

4. Chính sách Hủy chuyến và Thay đổi lịch trình

Thay đổi thông tin: Nếu cần thay đổi thời gian hoặc điểm đón/trả, quý khách vui lòng báo trước ít nhất 30 – 60 phút qua Hotline để chúng tôi kịp thời điều chỉnh xe.
Hủy chuyến từ phía khách hàng: Quý khách có quyền hủy chuyến miễn phí nếu thông báo trước khi tài xế xuất phát đến điểm hẹn. Trường hợp tài xế đã đến điểm đón đúng giờ mà không liên lạc được với khách quá 15 phút, chúng tôi bảo lưu quyền hủy chuyến.
Trường hợp bất khả kháng: Trường hợp thời tiết cực đoan (bão lụt, ngập úng), sự cố giao thông nghiêm trọng hoặc quyết định từ cơ quan thẩm quyền, hai bên sẽ cùng thỏa thuận điều chỉnh lịch trình hoặc hủy chuyến mà không phát sinh trách nhiệm bồi thường vi phạm hợp đồng.

5. Quyền và Trách nhiệm của Khách hàng

Có mặt đúng giờ tại điểm hẹn đã xác nhận.
Không mang theo hàng cấm, vũ khí, chất cháy nổ, chất dễ bay mùi hôi nồng hoặc động vật sống trái quy định lên xe.
Giữ gìn vệ sinh chung, không hút thuốc lá (kể cả thuốc lá điện tử) trên xe.
Kiểm tra kỹ tư trang, hành lý trước khi rời xe. Chúng tôi sẽ hỗ trợ tìm kiếm và bàn giao lại nếu hành khách để quên đồ, nhưng không chịu trách nhiệm bảo quản tài sản riêng ngoài phạm vi kiểm soát.

6. Quyền và Trách nhiệm của Chúng tôi

Cung cấp phương tiện sạch sẽ, an toàn kỹ thuật, vận hành êm ái đúng chuẩn xe điện.
Tài xế có giấy phép lái xe hợp lệ, thái độ lịch sự, đi đúng lộ trình an toàn và tính đúng giá niêm yết/thỏa thuận.
Từ chối phục vụ những khách hàng có hành vi gây rối, say xỉn mất kiểm soát hoặc đe dọa đến an toàn của người và phương tiện.

7. Bản quyền và Sở hữu trí tuệ

Mọi nội dung, hình ảnh, bài viết, logo và giao diện trên website taxixanhgreensmquangngai.com thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép sử dụng bởi ban quản trị. Nghiêm cấm hành vi sao chép, trích xuất dữ liệu, can thiệp mã nguồn hoặc phát tán nội dung trái phép nhằm mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

8. Điều chỉnh điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi nội dung của Điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào để phù hợp với tình hình vận hành và quy định pháp luật. Bản cập nhật mới nhất sẽ được đăng tải công khai trên Website.

9. Thông tin liên hệ và Tiếp nhận khiếu nại

Mọi thắc mắc, phản ánh về chất lượng dịch vụ hoặc yêu cầu hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ:

Dịch vụ Taxi Xanh Quảng Ngãi

Địa chỉ: Số 10, Phạm Quang Ảnh, Nghĩa Lộ, Thành Phố Quảng Ngãi
Hotline / Zalo: 0827 617 676
Email: taxixanhqn@gmail.com
Website: taxixanhgreensmquangngai.com